Adoptación de tendencias. Puma y el iPhone

En sus inicios en los años 20, Adidas y Puma eran una única fábrica de zapatos alemana, regentada por los hermanos Dassler. Después de varios años, las dos marcas se separaron en dos marcas (una por hermano), que siguieron caminos dispares.

El caso de Adidas, aunque muy interesante, no es el que se tratará aquí. Por contra, es el caso de Puma en España el que hace días que anuncié que trataría. Puma, durante los años 80 y 90 fue tratada por los consumidores como una marca de “macarras”, de precio bajo y poca proyección social. Sus productos se podían adquirir en cualquier zapatería y, desde luego, no eran los productos de “lujo” que soy hoy en día.

¿Cómo consiguió Puma hacerse con una cuota tan importante del mercado? ¿Cómo llegó a ser una marca tan reputada?

La respuesta es REGALANDO ROPA!

A finales de los 90, la gente del departamento de marketing de Puma pusieron buena parte de sus esfuerzos en encontrar a chicos y chicas guapos y guapas, simpáticos y simpáticas y “en edad de merecer”. Les decían que les regalarían ropa (camisetas, calzado…) a cambio de que saliesen de fiesta con ella puesta.

Pues efectivamente, sin invertir casi ni un duro en publicidad (habéis visto algún anuncio de puma en la TV recientemente?), Puma se convirtió en una marca muy reputada y muy bien valorada por los consumidores.

Este fenómeno, que podríamos denominar coloquialmente “culo veo, culo quiero” y podríamos expresarlo como:

1.- Ese tio quiere ligarse a la morenaza del fondo, lo lleva claro.
2.- Ese tio lleva una camiseta Puma.
2.- Ese tio ha ligado! Es un crack!
3.- Ese tio es mi héroe! Me compraré la misma camiseta que él!

En realidad, lo que hizo Pume fue aplicar la teoría de Difusión de la Innovación de Everett Rogers. Según esta teoría (de la que soy defensor), las innovaciones se adoptan de manera gradual por la población, siguiendo 5 pasos.

Primero, adoptan la moda los llamados innovators. Habitualmente son los mismos que la producen (pequeños talleres de artistas, artesanos…).

Segundo, los early adopters. Esta es la gente en la que se centró Puma (siguiendo la modificación de la teoría anterior propuesta por Geoffrey Moore)

En tercer lugar, está la primera masa social que adopta la moda. Es la llamada Early majority. Estos son los que se compran la camiseta del chico que ligó anoche.

En cuatro lugar, una segunda mayoría adopta la moda. Es la Late majority (es el negocio del grupo Inditex, principalmente).

Y en quinto y último lugar, están los Laggards, que son, a grandes rasgos, los que se compran lo que se compran sus amigos.

La clave de la aceptación de una moda son, como el caso de Puma (entre otros) demuestra, los early adopters. Es lo mismo que ha hecho Apple, regalando iPhones 3G a los periodistas. Estos, además son líderes de opinión, y que pueden hacer cambiar la opinión de una persona sobre un producto.

Ahora nos toca a los Late Majority (si Telefónica nos deja). Porque la Early Majority son los que se compraron el iPhone v1 en USA hace meses.

About Pablo Casado

Clinical lecturer at BarcelonaTech - http://www.upc.edu
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Comments

8 Responses to Adoptación de tendencias. Puma y el iPhone

  1. Bernie says:

    Yo compro la ropa en H&M pq la relación calidad-precio me resulta atractiva. Antiguamente compraba Levi's 501 por su diseño pero actualmente compro Lee o H&M por unos 30 €, una 3ª ó 4ª parte de unos Levi's.

    La ropa deportiva la compro de la marca blanca de Decathlon: Kalenji, también por su relación calidad-precio.

    El calzado es quizás lo único que miro un poco la marca:
    Los zapatos, normalmente Timberland por su aspecto y comodidad.
    Las zapatillas de correr siempre compro las Nike Air Pegasus pq me resultan muy cómodas y funcionales.

    En fotografía, CANON, pq me gustan sus resultados.

    En electrónica busco calidad y fiabilidad. Mi monitor de PC es Sony, hace tropocientos años que lo tengo y funciona perfecto como el primer dia. La TV también es Sony. Cuando tenga q cambiarlos miraré mucho lo q haya en el mercado: LG, Sony, Philips…

  2. Ludo (Marc Alier) says:

    Vamos por partes como dijo Jack the Ripper.
    1)el comentario de anonimo… es interesante, pero no relevante y SPAM, quitalo de ahi pablo.
    2) el concepto de “ser defensor de una teoria” no me queda claro. Se esta de acuerdo, se arumenta a favor o en contra, se refuta, se demuestra… pero no nos vayamos a poner en plan defensor porque entonces vamos a elevar las teorias a status de religiones, como sucede con algunas como con la evolución, que siendo una teoria tienen defensores tanto o más fanaticos que los del creacionismo. A veces la semantica pervierte la realidad. Sic.
    3) No creo que la estrategia del iPhone vaya por ahi ni el marco teorico sea aplicable. El iphone ha generado bastante buzz mucho antes de que Apple dispusiera de unidades que regalar a periodistas ( que por otra parte es algo que hacen TODAS las empresas tecnologicas, recordemos que tengo un buen amigo que es PR de varias de estas y es lo que hacen ). La historia de puma es muy buena, pero no tiene NADA que ver con el iPhone.
    4) por otra parte con el iphone lo que hay es una patetica estrategia de producción y distribución ( sobretodo en españa porque esta en manos del aparato de amiguismo de movistar ) y una hipersubestimación de proyección de ventas.

  3. Nuska says:

    Pues yo siempre he creído que Puma es una marca de mala calidad, se lo ponga quien se lo ponga y me parecen increíbles estos precios abusivos por unas zapatillas zarrapastrosas.
    Que les ha salido bien la jugada? Les ha salido MUY bien, porque somos idiotas y como idiotas nos tratan.
    No creo que sea la misma estrategia la que utiliza iPhone que Puma. Yo no soy una entendida en el tema, pero creo que todas las grandes empresas de tecnología hacen lo mismo, no? A demás, hay que tener MUY en cuenta que va de la mano de Movistar… no creo yo que tenga nada que ver con lo que ha hecho Puma.

  4. Bernie says:

    Yo hago boicot personal a Apple y a Movistar.

  5. Cori says:

    Viva Iphone!! Lo tengo desde hace meses y me jdoe sobremanera que ahora Telefonica lo ningunee poniendolo al alcance de la mano de comerciales, mecanicos, niñatos adinerados y toda suerte de gentes que lo compraran solo porque esta de moda y sin pararse a pensar en la maravilla que es.
    Lo siento , se que esto puede no gustar pero es así lo pienso y asi lo digo.
    p.d Me alegro Joan de tu venta!
    p.d II me gusta este blog
    P.d III, IV, V, VI…Viva Iphone!

  6. Eklypse says:

    Yo soy de Creative y de PC… creo que con esto lo digo todo, no?
    El iPhone, pa vosotros enterito, no me pienso comprar uno por mucha campaña de márketing que hagan, y la estrategia de Puma me parece de lo más acertado, pero tampoco es una de las marcas que compro, de hecho creo que hace años compré unas bambas y no me duraron una mierda, asi que ahora me voy a tiendas de skaters, que me cuestan una pasta pero me duran 2 años como mínimo porque estan especialmente diseñadas para aguantar de todo.
    En fin, que conmigo las estrategias de marketing funcionan lo justo, intento buscar lo que me sale mejor en relación calidad-precio para el día a día y punto.

  7. Joan says:

    Si… con eso dices que no conoces el Iphone, porque comparar cualquier reproductor de creative con el Iphone es como comparar un zapato con una silla…y es evidente que el marketing en ti no funciona, por eso compras las bambas en una tienda de skaters, p entonces q.

  8. Anonymous says:

    Apple lanza iPhone 3G

    Engloba tres aparatos en uno: un teléfono celular, iPod con pantalla táctil y red inalámbrica para navegar por Internet.

    El iPhone 3G está disponible en dos versiones: 8 y 16 GB y será comercializado en México por Telcel; el celular con capacidad de 8 Gb costará $3,419 en el plan uno, con una renta mensual de $459. Para el plan dos el precio es de $2,159 y una renta mensual de $599. Mientras que para el plan tres valdrá $889 con un costo mensual de $799 (IVA incluido).

    El iPhone de 16 Gb tendrá un precio de $2,159 con el plan tres, y de $4,689 en el plan uno (IVA incluido).

    Estos planes tienen un plazo forzoso de 24 meses.
    Los pros y los contras del Iphone

    A favor…
    1.- La velocidad de navegación por Internet es superior a la que ofrecen la mayoría de los smartphones.
    2.- Su pantalla táctil es más grande que otros celulares.
    3.- Ofrece una navegación ágil y agradable.
    4.- iPhone sirve como un GPS, gracias a la configuración de los mapas de Google y una antena para captar la señal de satélite.

    Inconvenientes
    1.- Su Batería no puede intercambiarse y la duración cuando se navega por la red no sobrepasa las cinco horas.
    2.- La Cámara de fotos sólo es de dos megapíxeles, sin capacidad de grabación de vídeo.
    3.- No soporta Flash. Apple apostó al formato de los videos utilizados por Youtube (FLV heredero de Flash) el cual no es compatible al 100% con las películas flash de Adobe.
    4.- Apple trabaja con el servicio de mapas de Google, por lo que para consultar una ruta hay que estar siempre conectado a Internet. Además, los mapas que ofrecen otros fabricantes son más actuales y no hay posibilidad de intercambiar información sobre el estado del tráfico en tiempo real.
    5.- Su teclado táctil resulta incomodo y hay que cambiar de pantalla para encontrar los números y signos ortográficos.
    Fuente:
    http://www.altonivel.com.mx

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